Hoy, voy a comentarles sobre el Libro Inteligencia Comercial de Luis Bassat.
En la carátula rescato una de las frases expresadas por este genio Albert Einstein
“Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo”
Para Luis Bassat, la Inteligencia Comercial es la suma de muchas inteligencias, con un único objetivo: conseguir vender algo a alguien. Desde vender una camisa a una persona, pasando por vender simplemente una idea, hasta vender millones de computadoras a medio mundo.
Un ejemplo, es el que el autor menciona sobre el pintor Picasso.” Una señora le encargó un retrato, que hizo en pocos minutos. Cuando la clienta argumentó al marchante Picasso que aquel dibujo le parecía caro porque el artista lo había hecho en cinco minutos, Picasso intervino y espetó: <<Perdón, señora, pero para hacer este dibujo he tardado toda una vida y cinco minutos>>. Eso es inteligencia comercial.
Quiero mencionar los Valores Humanos que el autor aconseja para desarrollar la Inteligencia Comercial:
La Amabilidad, la Autenticidad, la Creatividad, el Criterio, la Decisión, el Deseo de Aprender, la Eficacia, Ejemplaridad, Empatía, Entusiasmo, Experiencia, Gratitud, Honradez, Humanidad, Humildad, Humor, Justicia, Lealtad, Memoria, Oportunidad, Optimismo, Orden, Organización, Pro actividad, Reflexión, Resistencia, Respeto, Responsabilidad, Saber Escuchar, Saber Rectificar, Sabiduría, Sinceridad, Tenacidad, Transcendencia, Valentía, Vitalidad, Voluntad.
También aconseja que si un colaborador, se les presenta con un problema, la mejor forma de resolverlo es haciendo estas cuatro preguntas:
1.¿Cuál es el problema?
2.¿Cuáles son las causas del problema?
3.¿Cuáles son las posibles soluciones?
4.¿Cuál es la mejor solución?
En un 90% de los casos, la solución viene del propio colaborador, quien simplemente no se había realizado estas cuatro preguntas.
Luis Bassat hace una corta encuesta de 12 preguntas a personalidades, ejecutivos de nivel directivo, para tratar de identificar, los rasgos esenciales que debe tener todo ejecutivo, basándose en la experiencia de sus entrevistados.
Destaca la importancia de brindar un buen producto, y su relación calidad versus costos.
Además incluye capítulos sobre: la Marca, el Consumidor, la Comunicación.
Los capítulos intermedios recomendables para toda persona que quiere llegar a ser un gran Director de Empresa y los últimos capítulos van enfocados a personas relacionadas al Marketing, Diseño y Publicidad.
