{"id":624,"date":"2015-09-02T17:35:12","date_gmt":"2015-09-02T17:35:12","guid":{"rendered":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/?p=624"},"modified":"2015-09-02T18:06:56","modified_gmt":"2015-09-02T18:06:56","slug":"algunos-casos-de-fracaso-de-essalud-de-los-millones-parte-1","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/2015\/09\/algunos-casos-de-fracaso-de-essalud-de-los-millones-parte-1\/","title":{"rendered":"ALGUNOS CASOS DE FRACASO DE ESSALUD DE LOS MILLONES \u2013 PARTE 1"},"content":{"rendered":"

Amigos (as), en realidad son millones las quejas de los asegurados de ESSALUD, el problema ya es muy complejo, en esta ocasi\u00f3n voy a contarles 2 casos de 5 casos (Primera parte del art\u00edculo), que solo son 2 granos de arena de toda una playa de problemas, para ello, utilizaremos el nombre ficticio de la Sra. Mar\u00eda, que representar\u00e1 en esta historia a todos los asegurados.<\/p><\/blockquote>\n

CASO N\u00b01 \u2013 Falta de personal en Atenci\u00f3n de Emergencias de ESSALUD<\/strong><\/p>\n

A la Sra. Mar\u00eda le detectan mediante una ecograf\u00eda, piedras en la ves\u00edcula. Ella se hace el examen a ra\u00edz, de unos c\u00f3licos a\u00fan suaves, pero no usuales. Pasan los meses, hace su gesti\u00f3n en ESSALUD para que la operen, hasta que un d\u00eda, sale con unos familiares y come un riqu\u00edsimo pollito a la brasa con ensalada de almuerzo. En la noche se presentan nuevamente los c\u00f3licos esta vez va aumentando en intensidad el dolor, su esposo le manifiesta que ley\u00f3 en el peri\u00f3dico, que si los c\u00f3licos son muy fuertes, la ves\u00edcula se pod\u00eda reventar y hay casos de personas a las que no lograron operar a tiempo y fallecieron. Afortunadamente, para la Sra. Mar\u00eda, eso fue s\u00f3lo una alerta, en un par de horas se le paso el c\u00f3lico y no llego a mayores.<\/p>\n

Siguen pasando los meses, la Sra. Mar\u00eda sigue gestionando su operaci\u00f3n en ESSALUD, hasta que una noche, a eso de las 12:00 pm. Le empieza un fuerte c\u00f3lico, muy intenso, ella piensa que en un par de horas se pasar\u00e1 el dolor, as\u00ed que se recuesta en su cama con su esposo, y espera a que pasen las horas. La Sra. Mar\u00eda no concilia el sue\u00f1o, imposible con semejante dolor, ya eran las 3:30 am. As\u00ed que despierta a su esposo y le pide que le acompa\u00f1e a emergencia del Hospital de ESSALUD m\u00e1s cercano, ya que teme que la ves\u00edcula se reviente, y sea peor para ella.<\/p>\n

Llega a Emergencia, s\u00f3lo puede pasar ella. La Sra. Mar\u00eda es una mujer fuerte que se contiene el dolor, no habla, por el mismo dolor y se sienta agachadita, abrazando su barriga, esperando que alg\u00fan doctor de turno, la atienda, por ratos pregunta, pero los m\u00e9dicos est\u00e1n ocupados.<\/p>\n

Los doctores, hacen lo posible para atender a los enfermos, est\u00e1n sumamente ocupados, cuando por fin uno de ellos, estaba terminando, abren las puertas de emergencia de manera intempestiva, hab\u00edan acuchillado a un hombre, entraba en camilla desangr\u00e1ndose por todas partes, obviamente es una emergencia, y los m\u00e9dicos corren a atender a este hombre.<\/p>\n

La Sra. Mar\u00eda, es consciente que ella, no se est\u00e1 desangrando, y su dolor es interno, ella se contiene, no grita, no hace bulla, ni se queja como un ni\u00f1o en su rabieta, sigue esperando, nadie la atiende, y s\u00f3lo le queda rezar para que no se reviente la ves\u00edcula.<\/p>\n

A las 8:00 am. Se le pasa el dolor, podemos decir que Dios la escucho, y reci\u00e9n se le acerca un M\u00e9dico, ella le explica y le muestra los documentos que le solicitaron para la operaci\u00f3n, el M\u00e9dico le prescribe unos calmantes y otros medicamentos, y se disculpa porque no conoc\u00eda su historial cl\u00ednico, obviamente la Sra. Mar\u00eda entiende que no estaba todo en manos de los m\u00e9dicos.<\/p>\n

En este caso, la ineficiencia no estuvo en las manos del personal, sino b\u00e1sicamente en que era poco el personal contratado para la cantidad de emergencias que se presentan a diario.<\/p>\n

Y eso es parte de la mala gesti\u00f3n de recursos de ESSALUD.<\/p>\n

CASO N\u00b02 \u2013 Perdida de Historia Cl\u00ednica<\/strong><\/p>\n

La Sra. Mar\u00eda, lleva gestionando hace 1 a\u00f1o su operaci\u00f3n a la ves\u00edcula en uno de los Hospitales de ESSALUD, \u00bfPor qu\u00e9 tanto tiempo? Resulta, que le pidieron una relaci\u00f3n extensa de ex\u00e1menes, por el tema del riesgo quir\u00fargico, como en algunas ocasiones no encontr\u00f3 cupo, ten\u00eda que regresar en otras fechas, e intentar conseguir que le dieran cita, cuando por fin termino con la lista y con todos los tr\u00e1mites, ya hab\u00eda transcurrido el a\u00f1o.<\/p>\n

Ella, entrega todos los ex\u00e1menes al cirujano, y le indican que le dar\u00e1n una cita final con el anestesi\u00f3logo, para que ya programen su operaci\u00f3n. La Sra. Mar\u00eda por fin, est\u00e1 m\u00e1s tranquila con la esperanza de que esta operaci\u00f3n por fin se realice.<\/p>\n

La Sra. Mar\u00eda,\u00a0llega 1 hora antes de su cita en el Hospital de ESSALUD, como ellos lo indican, van pasando las horas, y no la llaman del consultorio del anestesi\u00f3logo, atienden a todos los pacientes.<\/p>\n

La Sra. Mar\u00eda, ya preocupada, le pregunta a la enfermera: \u00bfPor qu\u00e9 no me atiende todav\u00eda Srta. Llevo horas, y entregue mi ticket temprano?.<\/p>\n

La enfermera: \u00bfUd. es la Sra. Mar\u00eda?, tiene que ir al s\u00f3tano, a buscar su historia cl\u00ednica, porque no lo han tra\u00eddo. Cuando lo encuentren solicita que lo suban a consultorio, y la atendemos.<\/p>\n

La Sra. Mar\u00eda como tantas personas conf\u00edan que encontrara su historia cl\u00ednica, lamentablemente, se pas\u00f3 otro par de horas y de tanto reclamar, \u00a1Ohh! El milagro se hizo, apareci\u00f3 su historia, pero vac\u00eda, como si nunca se hubiera realizado ning\u00fan examen, ni nunca se hubiera atendido all\u00ed en ning\u00fan consultorio.<\/p>\n

Comprender\u00e1n la desesperaci\u00f3n de la Sra. Mar\u00eda, hace 1 a\u00f1o que viene haciendo el tr\u00e1mite, ya le iban a programar la operaci\u00f3n y se pierde toda la historia cl\u00ednica con todos los ex\u00e1menes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 puede hacer la Sra. Mar\u00eda? \u00bfOperara el cirujano a la Sra. Mar\u00eda a pesar de la perdida de los ex\u00e1menes?<\/p><\/blockquote>\n

Este art\u00edculo continuar\u00e1\u2026<\/em><\/p>\n

Que tengan una excelente semana, saludos,<\/p>\n

Ing. Carmen Elizabeth V\u00e1squez Dextre
\nInternet, Dise\u00f1o Visual, Marketing Digital y Redes Sociales http:\/\/www.carmenelizabeth.com<\/a>
\nE-mail: cvasquezdextre@carmenelizabeth.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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