{"id":622,"date":"2015-08-31T18:22:07","date_gmt":"2015-08-31T18:22:07","guid":{"rendered":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/?p=622"},"modified":"2015-08-31T18:22:07","modified_gmt":"2015-08-31T18:22:07","slug":"sabe-que-en-la-clinica-san-juan-de-dios-atiende-essalud-deficientemente","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/2015\/08\/sabe-que-en-la-clinica-san-juan-de-dios-atiende-essalud-deficientemente\/","title":{"rendered":"\u00bfSabe que en La Cl\u00ednica San Juan de Dios, atiende ESSALUD deficientemente?"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>La atenci\u00f3n de ESSALUD en algunos Hospitales se conserva ordenado, sin embargo esto no ocurre en todos los centros de atenci\u00f3n de ESSALUD.<\/p>\n<p>La Cl\u00ednica San Juan de Dios, aparece en el portal de ESSALUD como parte de la red de asistencia del mismo, pero \u00bfCu\u00e1l es la realidad?, \u00bfPertenece o no a ESSALUD?, \u00bfTienen o no tienen un convenio de atenci\u00f3n?, \u00bfESSALUD alquilo un espacio dentro de dicha cl\u00ednica?<\/p>\n<p>En realidad estas y otras preguntas m\u00e1s, son las que miles de asegurados incluyendo a los empleados de dicha cl\u00ednica se realizan, respecto al servicio que ESSALUD realiza dentro de sus instalaciones. \u00bfY porque?<\/p>\n<p>Primero: No es posible obtener citas por el formulario de citas que tiene ESSALUD en internet, tampoco es posible obtener citas por ALO ESSALUD, \u00bfEntonces?<\/p><\/blockquote>\n<p>Les voy a contar el caso de la Sra. Julia (ella prefiri\u00f3 no exponer su verdadero nombre, por temor a que siguieran sin atenderle). Julia es una se\u00f1ora de 38 a\u00f1os que trabaja como docente, desde hace 10 a\u00f1os, se atiende en la especialidad de Endocrinolog\u00eda porque tiene Hipotiroidismo y Pre-diabetes, lamentablemente del primero nunca se va a curar, as\u00ed que el tratamiento es de por vida y del segundo es un tratamiento de prevenci\u00f3n para no contraer esta enfermedad tan peligrosa.<\/p>\n<p>Su empleador, como \u00e9l de muchos otros paga puntualmente su seguro todos los meses, esperando que a su empleada le atiendan y le den sus medicinas.<\/p>\n<p>La Sra. Julia, anteriormente hab\u00eda sido referenciada del Hospital Voto Bernales al Hospital Guillermo Almenara donde le atend\u00edan puntualmente y le daban sus medicinas, un caso feliz.<\/p>\n<p>Cuando viene la preocupaci\u00f3n y la impotencia de sentir que a ESSALUD no le interesa para nada su salud. Cuando del Hospital Voto Bernales la trasladan a la Cl\u00ednica San Juan de Dios, cuando llama a ALO ESSALUD, y pregunta \u00bfCu\u00e1l es la raz\u00f3n del traslado? indican que es para que ella sea mejor atendida. Grande decepci\u00f3n es la que sufre la Sra. Julia, ya que desde febrero del 2015 en que le dieron el ticket de Medicina General para sacar la cita en Endocrinolog\u00eda, nunca la atendieron en dicha especialidad.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las excusas de ESSALUD en la CL\u00cdNICA SAN JUAN DE DIOS?<\/strong><\/p>\n<p><strong>ADMISI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n<p>DE FEBRERO A JUNIO\u00b42015<\/p>\n<ul>\n<li>Sra. Julia, s\u00f3lo damos citas 1 vez al mes, Usted tiene que venir el \u00faltimo d\u00eda del mes a sacar su cita.<\/li>\n<li>El siguiente mes, la Sra. Julia fue el \u00faltimo d\u00eda del mes, y le respondieron: Sra. Julia, las citas se terminaron a las 8 de la ma\u00f1ana, vuelva el siguiente mes.<\/li>\n<li>Volvi\u00f3 el siguiente mes. Sra. Julia, las citas no se van a dar hoy sino ma\u00f1ana, vuelva ma\u00f1ana.<\/li>\n<li>Cuando la Sra. Julia reclamaba, le dec\u00edan: Nosotros trabajamos para la Cl\u00ednica San Juan de Dios no para ESSALUD, realice su reclamo all\u00e1.<\/li>\n<li>Otra respuesta al reclamo: ESSALUD s\u00f3lo ha alquilado esta parte de la Cl\u00ednica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Amigos, as\u00ed como la Sra. Julia, miles de personas ven\u00edan durante el mes a tratar de atenderse en alguna especialidad, pero ADMISI\u00d3N s\u00f3lo trabajaba 1 vez al mes, y el resto del mes se dedicaba a decir que no hab\u00eda citas. Mi pregunta \u00bfSi s\u00f3lo trabajaban 1 vez al mes, para que tener 2 turnos de personal, y para que pagarles para trabajar todo el mes, suficiente hubiera sido poner un cartelito que diga NO HAY CITAS y ESSALUD se ahorra 29 d\u00edas de sueldo de aproximadamente 10 personas de esa \u00e1rea?<\/p>\n<p>DE JULIO A AGOSTO\u20192015<\/p>\n<ul>\n<li>Dijeron que la pol\u00edtica de brindar citas 1 vez al mes no hab\u00eda resultado positivo y hab\u00eda demasiadas quejas, as\u00ed que cambiaron a citas diarias. Entonces la Sra. Julia, va en diferentes fechas a tratar de que le den cita, total ahora son diarias, lamentablemente no consigue ninguna cita.<\/li>\n<li>La Sra. Julia, fue a intentar una vez m\u00e1s este 31 de agosto del 2015, y se da con la sorpresa de tremendas colas, hace su cola como todos (porque al parecer segu\u00edan dando las citas 1 vez al mes y era mentira los papelitos que repart\u00eda ADMISI\u00d3N indicando lo de consultas diarias), pero justo en ventanilla de ADMISI\u00d3N se da cuenta, que olvido el DNI, pero la Sra. Julia, tiene toda su documentaci\u00f3n de ESSALUD (referencias, citas anteriores, recetas anteriores, en todo est\u00e1 su nombre y su n\u00famero de asegurado, adem\u00e1s ella se sabe su n\u00famero de DNI de memoria, le ruega a la empleada de ADMISI\u00d3N que le extienda la cita, porque esta vez s\u00ed hab\u00eda cupo, los empleados de ADMISI\u00d3N simplemente se desentienden del problema de la Sra. Julia y le niegan la cita, una vez m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y usted se preguntar\u00e1 porque la Sra. Julia como tantos asegurados, no prob\u00f3 quej\u00e1ndose en otra instancia. Pues, si lo hizo, y les cuento lo que paso:<\/p>\n<ol>\n<li>FORMULARIO DE ATENCI\u00d3N DEL ASEGURADO DEL PORTAL DE ESSALUD<\/li>\n<\/ol>\n<p>La Sra. Julia lo lleno 2 veces en diferentes meses, nunca le dieron respuesta, ni le dieron la cita.<\/p>\n<ol>\n<li>SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE de la CLINICA SAN JUAN DE DIOS (No hay, SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL ASEGURADO como en otros hospitales de la red de ESSALUD, el personal de la Cl\u00ednica atiende ambos).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las excusas?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sra. Julia, aqu\u00ed la gente se amanece para sacar su cita, la pr\u00f3xima venga en la madrugrada.<\/li>\n<li>Sra. Julia, el m\u00e9dico s\u00f3lo atiende 7 pacientes por d\u00eda, por ello no tenemos m\u00e1s cupos.<\/li>\n<li>Sra. Julia, hare todo lo posible para sacarle una cita, apenas tengamos un cupo, no se preocupe que la llamaremos ( la empleada de Atenci\u00f3n al Cliente TE PIDE EL TICKET donde aparece la fecha de hace 7 meses y nunca te llama)<\/li>\n<li>La Sra. Julia vuelve a ir a Medicina General y a\u00a0pedir otro ticket para la especialidad, aunque nunca encuentra cita.<\/li>\n<li>La empleada de ATENCI\u00d3N AL CLIENTE pone de excusa que tu acreditaci\u00f3n vence a fin de mes y no te puede dar cita para el pr\u00f3ximo mes, si todos lo que son asegurados saben que el empleador paga mensualmente, y es obvio que en el Portal de ESSALUD va aparecer solo hasta fin de mes, pero ellos igual tienen la obligaci\u00f3n de darte la cita, pero no la dan.<\/li>\n<li>Sra. Julia, vuelva al Hospital Voto Bernales a pedir que le extiendan su acreditaci\u00f3n, porque en la CLINICA NO BRINDAMOS ESE SERVICIO.<\/li>\n<li>Sra. Julia, en realidad la CLINICA SAN JUAN DE DIOS, no tiene ning\u00fan convenio con ESSALUD ni nada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La pregunta es: <strong>\u00bfSi la CL\u00cdNICA SAN JUAN DE DIOS no tiene nada que ver con ESSALUD, que hace ESSALUD all\u00ed, y porque su ATENCI\u00d3N AL CLIENTE, atiende los reclamos de ambas entidades, al igual que ADMISI\u00d3N?<\/strong><\/p>\n<p>La Sra. Julia, muy molesta, expone su caso con la finalidad de denunciar un granito de arena del complejo problema de ESSALUD, as\u00ed como ella, cuantos miles de asegurados no pueden atenderse, ni recibir sus medicinas, lo que significa agregar a su presupuesto: pagos por consultas m\u00e9dicas particulares y pagos de medicinas en las farmacias, que no est\u00e1 dentro de su sueldo,\u00a0(siempre que este dentro de sus posibilidades, sino se enfermar\u00e1 m\u00e1s y eso podr\u00eda desencadenar otras enfermedades mortales), \u00a0porque su empleador paga su seguro, para que a ella, le solventen estos gastos: ESSALUD.<\/p>\n<blockquote><p>C\u00f3mo Empleadores, deber\u00edan tambi\u00e9n preguntarse: \u00bfPor qu\u00e9 el Gobierno Peruano obliga a pagar los seguros de los empleados en planilla, cuando ni siquiera los van a atender?<\/p><\/blockquote>\n<p>Que tengan una excelente semana, saludos,<\/p>\n<p><strong>Ing. Carmen Elizabeth V\u00e1squez Dextre<\/strong><br \/>\nInternet, Dise\u00f1o Visual, Marketing Digital y Redes Sociales <a href=\"http:\/\/www.carmenelizabeth.com\/\">http:\/\/www.carmenelizabeth.com<\/a><br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:cvasquezdextre@yahoo.es\">cvasquezdextre@yahoo.es<\/a><br \/>\nLinkedin: <a href=\"http:\/\/pe.linkedin.com\/pub\/carmen-elizabeth-vasquez-dextre\/15\/403\/46b\">http:\/\/pe.linkedin.com\/pub\/carmen-elizabeth-vasquez-dextre\/15\/403\/46b<\/a><br \/>\nYou Tube: <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/user\/carmenelizabethvd\">http:\/\/www.youtube.com\/user\/carmenelizabethvd<\/a><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La atenci\u00f3n de ESSALUD en algunos Hospitales se conserva ordenado, sin embargo esto no ocurre en todos los centros de atenci\u00f3n de ESSALUD. La Cl\u00ednica San Juan de Dios, aparece en el portal de ESSALUD como parte de la red de asistencia del mismo, pero \u00bfCu\u00e1l es la realidad?, \u00bfPertenece o no a ESSALUD?, \u00bfTienen [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[698,697,693,694,657,699,692,691,695,696],"class_list":["post-622","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion","tag-atencion-al-asegurado","tag-atencion-al-cliente","tag-clinica-san-juan-de-dios","tag-endocrinologia","tag-essalud","tag-gestion-deficiente","tag-hospital-guillermo-almenara","tag-hospital-voto-bernales","tag-medicina-general","tag-salud"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=622"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/622\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":623,"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/622\/revisions\/623"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=622"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/carmenelizabeth.com\/GestiondeProyectos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}